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興業物聯再次蟬聯物業百強,連續四年上升
時間:2019-05-27 點擊:5620次

5月24日,由中國指數研究院主辦的“2019中國物業服務百強企業研究成果發布會”在京舉行。繼2016、2017、2018年之后,興業物聯再次榮登榜單,位居第67名,連續四年排名呈階梯式上升。

物業百強排名第67名

興業物聯榮譽證書

物業百強頒獎活動現場

引領中原非住宅物業發展,打造多業態發展模式

興業物聯專注于非住宅物業管理運營,不斷在服務領域開拓創新,以精益求精的服務質量和良好的客戶體驗提升自身品牌,客戶滿意率保持行業領先水平現服務的物業形態已涵蓋高端寫字樓、商業、學校、工業園區等諸多物業類型截至2019年5月,興業物聯管理超過30個項目,為15萬客戶提供專業的物業服務,在河南區域處在領先地位。

經過十余年不斷探索和努力,興業物聯通過延伸非住宅商務生態圈,從單一的物業管理服務向多元化服務升級轉型,打造酒店餐飲、招商租賃、商務辦公、廣告服務、增值服務等多種經營模式。

同時依托生活配套中心平臺,對現有配套服務進行升級改造,開展健身運動服務、白領餐廳服務、共享辦公服務、共享洗衣服務等相關增值服務。

全方位滿足客戶對商務生活的多元需求,構建物業多業態發展的新模式。多元化的發展戰略將使興業物聯具備多業態物業管理能力,多元化業務運營能力,將成為非住宅物業的領航者。

科技賦能物業服務,擁抱美好商務生活

隨著互聯網+賦能的深化,物業運營模式將從傳統資產管理向多元模式蛻變。作為非住宅物業服務運營商,興業物聯在科技物業建設方面一直走在行業前列。

為客戶提供“智能+服務”的全新模式,成功的實現了商務生活線上與線下的有機結合,通過搭建各種服務平臺,讓物業服務插上“互聯網+”的翅膀,把員工、服務、客戶用互聯網等技術連接起來,實現了物業服務的再次升級。

為了精準定位客戶的商務服務需求,興業物聯打造慧眼數據中心,對專業領域實時數據、客戶環境數據展開分析,實現了從關注物到關注人的轉變,從“結果導向”向“客戶體驗導向”逐步轉移。科技賦能讓服務方式也更加集成,加大了先進的工具和科技的應用,提高物業服務效率。

工程報修報檢系統、管道流體壓力監測系統、倉庫管理系統、愛辦商務社區這些數據平臺的應用,以及無人機巡邏、機器人迎賓、掃地機器人這些科技產品的投入不僅提升客戶了滿意度,也大大降低了運營的成本,從而更好地為客戶提供各項個性化定制服務。

堅持高品質物業服務,持續打造興業物聯特色品牌

秉承“為優秀企業創造價值空間”的發展使命,興業物聯近年來規模快速增長,僅僅2018年短短一年時間,合約面積增長83%,服務面積擴大近一倍。

在不斷發展壯大的同時,興業物聯一直努力探索物業管理服務的最佳模式,堅持高品質物業服務的初心,堅守自己的立身之本。在體系完善和運營管理實踐中不斷注入新元素,使服務體系高效支持公司業務發展。

目前,興業物聯已打造“首席客服經理”服務制度和“興業講堂”人才體系。以專業的服務和品質的提升來贏得客戶的信任,以首席責任制的形式確保高品質的生活配套、高品質的物業服務。不僅提供常態的物業服務,更要做好核心業務服務和驚喜體驗服務做到服務創新、配套創新,健康生活和健康辦公。

與客戶建立零距離溝通,真正的做到貼心服務。同時,搭建人才梯隊,整合企業人才資源,做好人才的儲備和培養。除人才引入外,興業物聯也不遺余力地開展人才培養的各項探索和實踐,堅持人才引入與培養雙發展模式,以戰略性的思維去構建企業人才培養生態圈,建立企業人才智庫,著力培養各類創新型人才。

2019年,興業物聯將載譽前行,引領非住宅物業發展,樹立業界標桿,進一步完善升級基礎服務,挖掘客戶需求,聯接“互聯網+”的科技應用,打造一個智能、便利、舒適的商務辦公生態環境,為客戶帶來高品質的多元化服務體驗。


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